Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement responsable de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) et aux lois françaises applicables.
En utilisant notre site internet et les services qui y sont proposés, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site est :
Lumino Home
4508 N 92nd St #3
Milwaukee, WI 53225
United States
E-mail : contact@luminohome.com
Champ d'application
La présente politique s'applique au site luminohome.com ainsi qu'aux services qui y sont associés.
Elle concerne le traitement des données personnelles lorsque vous :
- consultez notre site ;
- créez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
- passez une commande ;
- contactez notre service client ;
- vous inscrivez à notre newsletter ou à nos communications marketing ;
- utilisez les différentes fonctionnalités proposées sur notre site.
Informations que nous collectons
Conformément au principe de minimisation des données, nous ne collectons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services.
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- informations relatives aux commandes ;
- historique des achats ;
- informations nécessaires au traitement du paiement.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Nous ne conservons jamais les informations complètes relatives à votre carte bancaire.
Nous pouvons également collecter certaines données techniques, notamment :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- type d'appareil utilisé ;
- système d'exploitation ;
- journaux de connexion ;
- pages consultées ;
- données collectées par les cookies et technologies similaires.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- améliorer votre expérience utilisateur ;
- sécuriser notre site ;
- réaliser des statistiques de fréquentation ;
- améliorer les performances du site.
Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après avoir obtenu votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
Le refus des cookies est aussi simple que leur acceptation.
Vous pouvez également supprimer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois conformément aux recommandations de la CNIL, sauf obligation légale différente.
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
- traiter vos commandes ;
- préparer et expédier vos achats ;
- assurer le suivi des commandes ;
- répondre à vos demandes ;
- fournir un service client ;
- communiquer avec vous concernant vos commandes ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- personnaliser votre expérience utilisateur ;
- prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
- respecter nos obligations légales ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant.
Partage des informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
- nos prestataires de paiement ;
- nos transporteurs ;
- nos prestataires informatiques et d'hébergement ;
- nos partenaires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque :
- la loi l'exige ;
- une autorité administrative ou judiciaire compétente en fait la demande ;
- vous nous avez donné votre consentement.
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et les exigences applicables en matière de protection des données.
Transferts internationaux de données
Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées ou traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses) approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légalement reconnu.
Conservation et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute modification.
Ces mesures comprennent notamment :
- le chiffrement lorsque cela est approprié ;
- des contrôles d'accès limités aux personnes autorisées ;
- l'utilisation de serveurs sécurisés ;
- des systèmes de surveillance ;
- l'application du principe de minimisation des données.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que les obligations légales françaises et européennes l'exigent.
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement ainsi que pendant les délais de conservation prévus par la réglementation applicable.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation.
Base juridique du traitement
Selon les situations, le traitement de vos données repose sur l'une des bases juridiques suivantes :
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- votre consentement ;
- le respect d'une obligation légale ;
- notre intérêt légitime, notamment afin d'assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer nos services, dans le respect de vos droits et libertés.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit d'opposition ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante :
contact@luminohome.com
Afin de protéger vos données personnelles, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande lorsque cela est nécessaire.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Services de tiers
Notre site peut faire appel à des prestataires tiers pour assurer certains services, notamment :
- le traitement des paiements ;
- la livraison des commandes ;
- l'analyse statistique du site ;
- l'hébergement du site ;
- d'autres services techniques nécessaires à son fonctionnement.
Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et traitent les données conformément à leurs obligations légales.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Protection des mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de seize (16) ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou de l'évolution de nos services.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
En cas de modification importante lorsque la réglementation l'exige, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client.
E-mail : contact@luminohome.com
Téléphone : +1 (414) 368-7291
Adresse :
4508 N 92nd St #3
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